只懂找出問題者是最討厭的

有很多人在工作或生活上善於找出問題所在，但不懂得解決問題，我在年輕時亦有此弊病，作為上司或身為下屬，只懂得找出問題並不代表你有見地，相反，是很討厭的，因為你只懂左彈右劾，始終沒有提出解決方案，亦未能引導上司或下屬想出解決方法來，結果你在上司面前，是一個問題多多的下屬，在下屬面前，你只是一個挑剔無能的上司，很多老闆都喜歡下屬為他解決問題，如果不能解決，老闆們寧願乍看不見，試問把問題浮現出來者，老闆會怎樣看待他？

一刻快感，注成大錯

我們很多時都會為了一刻的快感而注成大錯，吸毒嗜酒可帶來一刻精神上的快感，賭博、開快車可帶來一刻的刺激，嫖妓濫交可帶來一刻的性興奮，就是這一刻，帶來家庭問題，引致交通意外，加速病毒流傳等等，所以，在爭取一刻快感之前，可否多想想後果？

管理人遇上的四種下屬

擔任管理工作差不多十年了，憑自己的經驗可以把下屬分為四類，第一類是聰明既勤力者，這是不可多得及不可放過的人才，我過往遇到的，不超過3人，但外於工種及待遇關係，很難把他們留為己用，第二類是聰明但帶點懶惰的，這類人為數不多，但只要自己多加留意及發掘，也不難找到，可是他們是最難管理的一群，他們有自己的想法，不喜歡服從上司命令，作為上司的你，要給予多一些機會讓他們發揮，適當時候多加提點，讓他們知道你在培育他，這一類人都可以成才的，第三類是勤力但不聰明者，這類下屬服從性高，不輕易辭職，但需要你時刻指導，才不會行差踏錯，他們要成大器的時間往往會比第二類人為久，有時更可能因能力所限而不能提升他們，第四種是又笨又懶的人，不用我多說，及早送他一程吧！

大國掘起

這次金融風暴，嚴重破壞歐美的金融體制，傳統大國的經濟元氣大傷，當大家都擔心之際，我反而覺得此乃中國掘起之時，中國在多年來的出口帶動下，累積不少外匯儲備，而且企業仍以國企為主，資源調動的機動性強，而近年來亦有出色的品牌冒出頭來，例如聯想電腦、華為等已成為國際品牌，當歐美各國在倒退之時，就是 我們加速的時候，現在要做的，就是要把農村富起來，令13億人口不愁飢餓，更可加強內需，更能抵禦全球化的負面影響，加強工商業及服務業的品質監控，強化品牌，以這次金融風暴為借鑒，利用香港的金融發展經驗建立完善的金融體制，不出十年，中國一定可以成為超級大國。

被人追債煩，追債者更煩

大家有沒有試過借錢給親戚朋友？借錢時就是他哀求你，要他還錢時，就是你哀求他，所以，當借錢給人時，這一筆錢就當作是送給朋友吧！如果他還錢，就是你走運了，我也是債主一名，曾把辛苦賺來的血汗錢借給親友，十多年來，消失的已經消失了，若無其事者多的是，所以，我現在再不借錢給他人，轉移以另一種方法幫他們，就是為他想想辦法，怎樣解決當前問題，當然，有些朋友會埋怨你絕情，甚至絕交，但這也不緊要，一個因借不到錢而放棄友情的朋友，還算朋友嗎？

新一代的保母

小時候，當媽媽帶我到服裝店，我總覺得等待她令我悶透了，試過因太悶而偷偷溜走出店舖，結果迷路，哭哭啼啼的我，由別人帶我回店舖，與媽媽團圓，現今的家長就不用擔心子女走失了，只要有一部遊戲機，子女們就會乖乖的站在一旁，就算要他們等上一、兩個小時都沒有問題，只要一機(遊戲機)在手，小孩子火警也不會走。

質素與效率是沒有衝突的

我在不同的熱線中心任職過，常常出現質素及效率的矛盾，主管們總跟我說︰「如果要提升效率，便要犧牲質素，相反，要確保質素穩定，必會降低效率。」我只會覺得，在改善質素的初期，效率會有明顯的下降，因為在質量提升的過程中，需要大量時間作培訓、經驗分享、監察、檢討、再監察、再檢討，消耗大量員工及主管的時間，不過，當質素提升後，員工會有熟練的技巧，更快了解客人的需要，迅速提供解決方案，大大縮短處理客人查詢時間，效率怎不會提升？所以，工作質素與效率不但沒有衝突，相反它們是相輔相成的，矛盾只是存在於我們的錯誤觀念當中。

一個人在廣州

到內地工作兩個星期了，一個人過聖誕，一個人過新年，看似寂寞，但我反而覺得格外寧靜，沒有倒數，沒有歡呼，我們香港人就是時刻都要繁忙，忙著幹活、忙著交際、忙著娛樂，總是不讓自己停下來，其實有時候留在家中，看看電視，弄點小吃，也可以是人生一大快事。