2010年11月27日 星期六

幸福的蠢才

如果有人跟你說:「我不開心,因為我天生是一個蠢才。」那你要恭喜他,因為真正的蠢才是不會因為「蠢」而不快樂的,蠢人永遠是最快樂的,因為他們不會為被騙或被出賣而煩惱,因為他們跟本不知道被騙或被出賣,還當罪魁禍首為好朋友,工作上得到少少讚賞,也來得比一般人更易滿足,感情生活上,只要給他小禮物,小驚喜,他便開心不已,甚至闖禍也不知所以,故此,蠢人是最快樂的,可是,身邊和他共事或生活的人就辛苦了,常常要為蠢人收拾殘局,不過,伴侶是蠢蠢的,可能會幾可愛,往往能維護你的尊嚴,令你信心十足,以為自己很了不起,在心中嘲笑伴侶蠢的同時,自己不知不覺間已經變成一個超級蠢才了。

2010年11月21日 星期日

你能擁有預知未來的能力嗎?

我曾寫過一篇文章,能知未來並非樂事,不過,我們總要為未來做一點準備,有一些計劃,生活才能有一點安全感;在我讀中學的時期,曾經有一位歷史老師跟我們說過:「人沒有變,歷史也不會變。」現在我完全明白了,歷史與未來是息息相關的,許多時是由人性去主道的,當人的負面性格如貪婪、妒嫉、自私等不變,歷史總是不斷重演的,只要我們能從閱讀歷史中汲取教訓,對身邊的人和事多一點留意,多一點理解,多一點分析,不難裝備自己預測未來的能力,我們雖然不能完全掌握未來,但應該不斷提升自己預測未來的能力,才可以令自己和身邊的人活得安心一點吧!

2010年11月14日 星期日

人會老,公司會老,城市國家也會老

隨著時間飛逝,感覺自己在身體機能,學習能力,甚至接受新事物的能力也大為降低,皆因年紀老了,除了人生閱歷,一切都大不如前,一間公司亦然,當發展多年後,公司架構會變得臃腫,文化會變得僵化,漸漸會失去增長動力,美國通用氣車就是一個最貼切的例子;我身處的廣州,昔日風光不再的西關,剩不少老店,面對新經濟的衝擊,也步上老化的道路,恐怕三五年間,會被高樓大廈取締一眾西關小巷騎樓;一個國家,也會老,就講我們的祖國,在背負著幾千年的文化包袱下,求變乏力,最終經歷八國聯軍,八年抗戰等內憂外患,幸好近代新中國的興起,中國就像重生一樣,充滿活力,充滿希望,不過,這個年輕人近期好像有點被勝利沖昏頭腦,有點財大氣粗啊!

2010年11月6日 星期六

不復建居屋?我讚成。

在社會一片要求復建居屋的聲音中,政府只推出「置安心」計劃來應酬而已,倒令人失望,不過,我有別的看法,大家還記得董伯伯提出的「八萬五」房屋政策嗎?結果碰上97亞洲金融風暴,樓市大跌,一時間大家都變成負資產樓蟹,「八萬五」反變成當年置業人士的負累,結果「八萬五」胎死腹中,最後更停建居屋以穩定樓市,如今樓價已超越97年,泡沫逐漸形成,隨時爆炸,政府在這個時後如果以激烈措施打擊樓市,最後泡沫爆破之時,人人又會怨政府之不是,所以,財政司再不像以往般「派糖」,任總、陳德林等都勸大家量力而為,無非是把政府豁出正在來臨的金融暴潮,無須為其負上責任,更儲積實力,來應付即將來臨的危機,勿重蹈97年的覆轍,連一向被認為遲鈍的香港政府都作兩手準備,大家還是在紫醉金迷嗎?

2010年10月31日 星期日

高質客服,劣質客戶

過往十多年,香港的客戶服務質素愈趨完善,處理客戶問題更靈活,富有禮貌及誠懇的服務態度,可是,在孕育出高質素客戶服務的同時,卻培養出一群低質素的客戶,他們會以極惡劣的態度務求得到最多的「著數」,他們會辱罵客戶服務員,常常要找高層誣告客戶服務員的不是,甚至迫令開除為他服務的人員,又要狐假虎威,自稱律師、學者、富豪、甚至記者、黑道人士來恐嚇客戶服務員,更惡劣者,莫過於一些搞事分子,他們往往諸多留難,如命令式的要經理夜半回覆其投訴,又或不肯掛線,不斷以粗言穢語放聲辱罵,有些掛著正義旗號的偽君子,講原則,論道理,為的可能是微不足道的個人利益,不過,如果是準時交費的,就算不可稱得上是優質客戶,但還是客戶,有些每個月都找著不同藉口而不交費的人,就連劣質客戶也稱不上,對公司、對客戶服務員豪無價值,我們應該訓練一群劣質客戶服務員去招待他們才是。

2010年10月29日 星期五

單調乏味的本地樂壇

今天和同事一起乘長途列車回港,漫漫長路,談到他自己到台灣時所買的唱片,不是周董、陶喆之類,而是一些INDIE MUSIC的唱片,更奇怪的是,這張唱片內所錄製的歌曲是由香港人創作的,反而在香港找不到,如今在香港,莫講話買INDIE唱片,就連唱片店也愈來愈少,INDIE MUSIC的唱片根本沒有空間可以容納,在日本,我在大街小巷入夜後都找到不少街頭音樂人,表演自己的作品及售賣自己的CD,在香港,就連表演場地也欠奉,就算有,亦缺乏媒體宣傳,因此,我們就只有容祖兒、陳奕迅,沒有街頭音樂,沒有INDIE MUSIC,最悲哀的,是失去創意,失去自我風格,一切變得單調乏味。

兩年前,陳SIR和我在大阪,結識了日本樂團AKIDORI,他們在梅田街頭獻唱自己的作品そら,售賣著自己創作的唱片(Sunshine for You),最終他們有沒有出頭天,我不知道,但至少他們找到了自己的表演空間。

2010年10月16日 星期六

創造、維繫、摧毀乃不變的定率

印度教有SHIVA,VISHNU,BRAHMA三位一體的神明,分別代表破壞、維護及創造,活到今天,定率並沒有改變,只是形式有所不同,人類以往會用戰爭來進行破壞,就以兩次世界大戰為例,經歷了嚴重破壞後,一切重新創造及維護,由於是人命傷亡慘重,逐漸把破壞的過程從政治軍事轉移至經濟金融,歷年來我們都經歷過大大小小的經濟侵略及金融風暴,又是經過摧毀、重新創造及維繫的過程,不過十年八載,又來破壞,循環不息,我上月就跟一位內地朋友爭論中國會否踏入經濟破壞期,當然,朋友們都會覺得中國政府會擔當維護角色,破壞期不會到來,但我不感苟同,定率就是定率,不是一個人或一個政府可以扭轉乾坤的,物價飛漲、樓價高企、生產成本急升,產能急速下滑,中國正正需要一個嚴重摧毀才能把社會、經濟、民生重新納入正軌。

2010年10月15日 星期五

給師母的信

就是他的引領,令我能從音樂中找到無窮樂趣,
就是他的鼓勵,讓我第一次參加歌唱比賽,
就是他的教導,令我從沉悶的歷史科中學到批判性的思維,
就是他的力挽狂瀾,令我能升讀A-LEVEL,最後更進了大學,
就是他的一夕話,令我在仕途失意中找回自信及自我價值,
就是他,一個好老師,一個好朋友,一個好老闆,燃亮著我的生命,
他就是你的好丈夫-阿勇。

2010年9月30日 星期四

真假FANS

還記得上世紀80年代,譚詠麟和張國榮的歌迷在各大頒獎典禮互相辱罵,那時作為歌迷的我,也為之慨嘆,時至今天,各個歌手的歌迷似乎和諧得多了,專心地為自己的偶像歡呼,可是,這種和諧卻建基於金錢之上,他們純粹是由唱片公司聘任的假FANS而已,什麼$300舉牌,$500追車,歌星們又很配合地裝出感動及感謝的樣子,令人作嘔,我們的樂壇為什麼會搞到如此的田地呢?

2010年9月19日 星期日

高層近視症

當我們在公司的地位愈高,發現運作或人士問題的機率就愈低,皆因多了一群善於瞞上蔽下的中層管理人員,他們善於把負面的東西以正面來表達,對著你時總會落力,總會用心聽你的教悔,不過一轉背就把你說的話忘記得一乾二淨,甚至歪七扭八,變成另一件事,所以任高層的,不要只信直屬於你的部下,偶爾要走至最前線,感受一下基層員工的工作情況,了解你的得力助手有否瞞上欺下,才能擺脫高層近視症。

2010年8月29日 星期日

三種最舒服的同事

每天辛勤工作中,你有時會發現,總有些同事好像無所是事,每天都準時下班,皆因他們擁有以下其中的特質,第一,他/她活像「隱形人」,這種人工作非常低調,開會時總是沒有意見,開會後就神龍見首不見尾,不接來電,不回覆電郵,不知溜到那裡去,好像人間蒸發了似的,第二種是「破壞王」,交給他/她任何簡單或複雜的工作,他/她都會搞垮的,令人不敢再交任何工作或要務給他/她辦,他/她又怎會辛苦呢?第三種是「猛獸」,遇神殺神,遇鬼殺鬼,可謂神爭鬼厭,任何人都不想接觸他/她,這樣,他/她又有什麼工作可做呢?如果你自問在香港這個變態的職場中,仍然能準時下班,工作得舒舒服服的話,你可能已經是以上的其中一種同事吧!

2010年8月28日 星期六

就讓一個門多薩打救我吧!

眼見一群膽小無能的菲律賓警察,連累人質遇害,令人氣憤,槍手門多薩的行為故然令人髮指,但菲律賓政府在事前的輕描淡寫,事後的互相推卸,更是可恥,令我更相信門多薩當年是被人冤枉的,原本可能也是一個優秀的警官,試想當日,幾百個警察,差點不敵一個門多薩,若果我是人質,就寧願被幾百個低能的菲律賓警察脅持,就讓一個門多薩打救,可能還有一線生機。

2010年8月21日 星期六

弄虛作假的世界

我從拍照中學會以最美角度去看這個世界,可惜,今時今日,我愈來愈難找到這一個角度了,皆因這個世界的人、事、物都變得假,看看周遭,突然多了一群有樣貌、有身材的靚模,可是,她們的美麗好可能是通過整容、豐胸、化妝或photoshop製造出來的,自由民主鬥士們,一面說著被當權者打壓言論,同時打壓著其他人的意見,有幾多上市公司高層瞞上欺下,虛報業績,雷曼債券更打著穩健投資工具的旗幟欺騙一眾退休人士,就連原本應該懷著監察社會使命的記者,報導都只是譁眾取寵,誇張失實,一支毒筆,害死多少無辜,一個iPhone4,充著高科技,身份象徵而來,幾年後又是在堆田區見面吧!有什麼好爭?都是避世隱居最適合我和我老婆啊!

2010年8月8日 星期日

快樂也要讓痛苦來調劑

大約兩年前,我到過京都嵐山大河內山莊,一進山莊坐下,就有人奉上綠茶一杯,榚點一件,我先喝了一口綠茶,啊呀!苦澀得要命,不過,吃過一口甜點,頓時覺得茶味香,榚味濃,往年我到過土耳其一遊,那裡有一甜點名叫Baklava,賣相可人,我即買一件試試,啊呀!甜得要命,晚上在餐廳又遇上這甜點,不過,今次來了一杯土耳其紅茶,經過紅茶的苦澀味調和下,Baklava的甜味變到恰如其分,人生亦如此,無論你怎樣快樂,沒有痛苦作陪襯,不顯得有幾快樂,無論你怎麼痛苦,總會一點快樂事曾經或將會出現,可能因忙碌、因一時抑鬱、因一時看不開而淡忘吧!大家應該歡迎快樂的來臨,同時也要樂意接受痛苦的煎熬。

2010年8月7日 星期六

非理性消費


iPhone4在美國開賣,水貨價在香港抄至萬多元亦不愁無人問津,就算是行貨,我覺得四、五千元亦不是什麼便宜,說實話,又是世界工廠(中國)大量生產的賤貨一件,但就是有人會通宵排隊搶購,iPhone本身的產品設計無疑是出色,可是,在一兩年間又會成為科技垃圾,四、五千元已是昂貴的價錢了,若是用萬多元買回來就更不值,比起我們的上一代,購物要講求耐用及實用,名牌子就是耐用及實用的保證,來得實際及理性,而今天買一件產品要講求身份象徵,以掛在身上的一切作為個人品味的代表,這種消費模式來得不切實際,而且不環保,試想,拿著高貴的LV袋追巴士,拿出Burberry銀包do一吓八達通,有什麼身份品味可言,不如節儉樸素一點,早一點享受人生吧!

2010年8月1日 星期日

不負責任的網絡世界


我公司在FACEBOOK開了一個戶口,用作搜集及回應客戶意見,起初,我都很留意每個客戶的意見,誰知,卻成為了客戶發洩的渠道,有大量不負責任的網民,旨在惡意攻擊,甚至用粗言穢語侮辱公司,就像一眾「垃圾」會議員盲目攻擊政府一樣,也許我們真的仲了英國佬的計,給我們民主、自由,變成今天的放縱,人們都在四周找尋攻擊面,去打擊,去打壓,還把自己說成被打壓的一群,尤其在互聯網沒有真正身份的世界內,就更放肆了,究竟我們的社會出了什麼問題?

樓市泡沫再出現


早兩個星期到訪友人家,不是什麼豪宅,二人空間,售價竟接近300萬元,上星期看電視新聞節目,又聽到一位即將買樓的師奶道:「樓價只會一直升,冇跌架喇!」令我即時想起1997年,亦是有很多人講過這番話,說實話,樓價真的以後都有升冇跌?我不信,歷史証明,經濟循環不息,有高潮,同時亦有低谷,當大家都覺得不會跌之時,就是最危險的時間,如果要確定這個是不是一個危險期,辦法很簡單,試想想今時今日一個年輕小伙子要儲幾多年錢才有首期置業,我指的是沒有父母幫助下;當市場沒有實質需求支持下樓價繼續急升,會有什麼結果?顯而易見,但觸發點在那?我覺得會是中國樓市,我身處廣州,有很多朋友都表示苦幹一世也買不起一所樓房,同樣地,當失去實質需求的帶動下,樓市必會失衡,我之前曾說過,中國政府不會讓樓價急瀉,不過,經過半年時間,還未能把房價升幅拖慢,一旦需要加大力度,必然令泡沫爆破,但在無計可施的情況下,也要加大調控力度吧!皆因泡沫愈遲爆破,打擊面及傷害程度會愈大,大家在未來入市要更謹慎啊!

2010年7月18日 星期日

南非世界杯的五大荒謬事


本屆南非世界杯已經完滿結束,但有五大荒謬事,想和大家分享,一是球証們的誤判頻頻,搞出幾場極富爭議性的賽果,不過,都幫了「史上最強」的英格蘭找來輸波的藉口,二是所用的皮球「普世歡騰」,是一個令守門員折騰,射手們歡騰的皮球,單看入球數字便可見一斑,三是Vuvuzela製造出來的噪音,令球員及球迷煩躁不安,四是在賽期末段殺出八爪魚保羅,人人都信它估算的賽果,竟然成為賭波集團的最大敵人,最後,就是世界杯竟然深化了香港貧富懸殊的矛盾,觀看世界杯竟然變成少部分富人的專利,最荒謬的事,莫過於此。

2010年6月13日 星期日

Training竟變成禍害?


現今各大公司都講究training,新產品推出,故然要有training,產品推出久了,又話要refreshment training,公司訂定新方向,又要有mindset training,課程每每動輒以數小時以至數天來完成,動用不少人力物力,其實,最佳的training課程就是每天的工作,trainer就是客戶、上司、同事以至下屬,愈多的工作經驗累積,與客戶的交流愈多,你自然會學識一套既有效而適合自己及公司的工作模式,而training只是引發思考的一個過程,如果training以後沒有配合工作上的試練,training往往會徒勞無功的,可是,現今許多的大公司都會把員工的錯失歸咎於training不足,於是不斷增加training的力度,以致員工疲於奔命參與各式各樣的training,甚至令員工不務正業地參加頻密的training,結果training反而製造出人手短缺、產能下降以至員工因過於使用自己的時間參與training而導致疲憊及士氣低落,把training變成干擾運作的根源。

2010年6月5日 星期六

生態平衡也要靠中國人


已往有朋友喜歡飼養一些罕有動物、昆蟲、魚類等,看厭了,把它送給朋友,又或放生,就是這樣,造成了生態大災難,美國就出現鱧魚(即我們叫的「生魚」)成災,皆因鱧魚兇猛兼繁殖力,生命力驚人,就算沒有水,都可活著數天,科學家經過多年來的研究,最終發現這種原產東南亞的魚類是經走私途徑流入美國的,破壞了美國河流中的故有食物鏈,美國生態學家正為此而煩惱,千方百計阻止其繁殖,又下毒藥,又玩隔離,但都沒有效果,其實,只要引入大量中國移民,把它們吃掉便是了。

2010年5月21日 星期五

你對父母有多好?比較一下生活質素吧!


為了改善個人及子女的生活質素,大家每天都辛勤工作,最終住大屋,駛名車,買大量玩具、遊戲機等給子女,營造出一個幸福家庭的氣氛,不過,大家要反省自己的父母現正過著怎麼樣的生活,如果比不上你的生活質素,你可能已經忽略了他們,如果你的答案是「不知道」,那就更糟,你大概已經忘記了父母的存在了,更不堪的,就是自己長大後,還要父母在金錢上照顧自己的一群。

2010年5月2日 星期日

去旅行會影響你對人和物的包容性


去過印度,再到什麼地方都是潔淨的,去過約旦,再吃什麼都是美味的,去過秘魯,再到什麼極地也是舒服的,到過我們的祖國,全世界民族都變成禮儀之邦了,那麼,旅行就能令我們對身邊的一切會更能包容嗎?不盡是也,我的女性朋友到過巴黎、米蘭後,便再不能容忍穿著Giodano及 Bossini了。

2010年4月10日 星期六

旅遊是一項感性活動


我曾在約旦吃過當地的「柴皮雞」及「酸菜」,聽我的形容,就知有多難吃,不過,我老婆就吃得津津有味,皆因每次旅行,老婆的心情特別好,我自己亦然,在旅途中看見什麼平凡的東西都會好奇一番,所以旅行是一種由感性主導的活動,有時甚至會失去理性,看看女士們在東京莫視價錢而瘋狂購物便領略得到,不過,大家都在理性地面對每天的工作壓力,讓自己感性幾天亦無傷大雅吧!

2010年3月28日 星期日

日本美樂組合-Ikimono Gakari


在2009年Music Station的superlive聽了一曲"YELL",令我開始對Ikimono Gakari(いきものがかり)這一隊組合另眼相看,不斷在網上瀏覽他們的作品,發現他們每首歌曲不論快(如Bluebird及Hanabi等)或慢(如Sakura及最新的Nostaglia等)都非常動聽,可惜在香港及台灣都沒有發行他們的唱片,要買他們的唱片必須要買日版,而且不是到處都有。

2010年3月19日 星期五

最討厭騙子


我在廣深兩地,常遇上一些外省人,愁眉苦臉的向路人說幾天沒有吃過東西,乞討十元八塊,聽說有人沒有給錢,取而代之送上麵包,可是,一轉頭就見他把麵包掉了,我最討厭騙子的,不是他們招搖撞騙,而是他們傷盡天下善心人,令真正有需要的人得不到幫助。

2010年3月12日 星期五

管理人的價值


剛剛在醫學院畢業,雖然未能當醫生,但你已經懂得醫人,若果在法律系畢業,雖然未能即時當律師,但你已經了解法律,會計系畢業,雖然未能立即當上會計師,但也你已經掌握到會計知識,不過,剛剛於管理系畢業,儘管是某某著名的工商管理學系畢業,你一定不懂得管理,管理學本身是一門比醫科、法律或會計更專門、更複雜的學問,皆因要掌握的不是內臟皮膚,不是法律個案、不是對數字理解分析,而是「人」,每個人都是非常複雜的個體,有不同的背景、學識、經驗、期望、喜惡、性情等等,要管理一群人去達到一個目標,並非易事,所以,出色的管理人一定具備豐富經驗,比任何專業人事更有價值。

2010年2月27日 星期六

溫室效應

我們的上一代(30s-50s),講求勤奮、靠自己,我們這一代(60s-70s),承上一代的勤奮成果,開始講究什麼生活質素,什麼面子、排場,到了下一代,開始迷失、不知方向,為什麼我們的社會好像一代比一代富足,生命的韌力反而一代比一代倒退,原因都是父母對我們的過份保護,我們再加倍保護自己的子女,加上社會福利主義的抬頭,結果產生溫室效應,代代都是從溫室長大的,我們及我們的下一代始終都比上一代耐弱,不爭氣,所以,各位只要比身邊的人努力一點、好學一點,你必定可以走到最前,何樂而不為?

2010年2月21日 星期日

星閃閃


什麼是光污染?在晚上,你試試在市區望向天空,是漆黑一片的,不過,在同一天空下,晚來在西貢的山間抬頭一看,你會看見繁星掛天,比煙花更精彩,比幻彩匯香江更燦爛,如果你到過黃山看日出,必定未天亮就要起床,就在這一刻,夜空在演繹著什麼是星羅棋佈,只要大家環保一些,多關燈,就可以欣賞大自然的美。

2010年2月14日 星期日

卸下你的愛情包袱吧!


我有好幾位朋友,經歷一次愛情重傷後,自始就把人生寄託在工作上、家庭上,表面看來,沒有多大的問題,可是,她/他的面容及眼神,卻常常滲透著鬱鬱不歡的情懷,我欣賞他們對愛的認真及執著,可惜,他們總不能把這份愛交給另一個人,試想想當年的另一半,現在可能已經生兒育女,擁有一個幸福家庭,何須你為他/她記掛?倒不如及早找尋餘生中的另一半,為自己及一個更值得你為他/她付出的人建立幸福生活啦!

2010年2月7日 星期日

慎防因防災而導致更巨大的災難


作為管理人,常常會遇到一些突發事故,要以敏捷、決斷的反應去應付,但有一些災難,是可以預期的,可以及早準備的,不過,由於有時間及資源的限制,往往在調動方面出現問題,因而要借助一些外來的支援,又或把自家的生產力集中在災難時期,以及在運作系統上作一點改進及準備,以應付可預期的災難,不過,若果動用太多他人的資源,會令人家的生產力大大降低,可能為人家帶來災難性的影響,太早把自家的生產力集中或過於頻密調動,會提早消耗自已的資源,令災難來臨時只得一群老弱殘兵作招架,而非理性地把系統左改右改,更會令系統管理部門疲於奔命卻不知為何,所以,遇上可預期的災難,勿過分緊張,否則只會陣腳大亂,災難到來時雞飛狗走,有時候,高層亦會理解在有限的資源下,災難控制的能力是有局限的,只要清楚匯報你的防範措施及預期災難的影響範圍,其實高層許多時都會接受的。

2010年1月24日 星期日

安全警告


感覺愈安全,可能會愈危險,英國有調查發現,汽車設計愈安全,車會被開得更快,交通意外率反為愈高,皆因司機及乘客的危機意識降低了,另一例子是避孕套,避孕套愈普及,性濫交就愈普遍,以致愛滋病繼續橫行,真的可笑又可悲,完本設計來保護大家的東西,竟然害了大家,不知買人壽保險的人多了,會否多一些人死呢?

2010年1月17日 星期日

高層管理人適宜訂定方向,不宜過份干預做法


我見過很多勤力的老闆,他們會事事身力身為,過問大小事務,可是,下屬慢慢會喪失獨立思考能力,只懂因循老闆的指示做事,如果老闆是剛愎自用之流,更會窒礙下屬發問的機會,最終變成了「一人」公司或部門,職員往往像行屍走肉一樣,失去創意及活力,我同意當老闆的,要有明確的方向及指引給同事,但同時,也要製造思考空間給同事,鼓勵同事提出自己意見以達至老闆的目標,也要適當地容納不同甚至是反對意見,以開明的態度去管理,讓身為老闆的,舒服一點,作為下屬的,更有成功感,這就是管理的烏托邦。